1. Sobre a plataforma
A NexCoins é um projeto de loja independente para apresentar créditos digitais de jogos. Não representa oficialmente Roblox, Epic Games, Riot Games ou Garena, salvo se houver autorização expressa.
2. Catálogo e disponibilidade
Preços, pacotes e disponibilidade são apresentados por produto. As entregas anunciadas são semiautomáticas, processadas em até 3 horas após o pagamento confirmado, durante toda a semana; verifique que sua operação poderá cumprir essa condição antes de habilitar pagamentos. Quantidades e bônus dependem do canal legítimo de fornecimento. Itens sem estoque não podem ser solicitados.
3. Fase de pré-lançamento
Enquanto o checkout de pagamento estiver desativado, o registro de solicitação não constitui compra, não gera cobrança e não obriga a entrega. Nenhuma transação financeira ocorre pelo site nesta fase.
4. Segurança de conta
Nunca solicitamos senha, cookies, códigos de autenticação ou acesso à sua conta. Informe apenas identificações estritamente necessárias, como nome de usuário ou UID.
5. Regras dos jogos
A aquisição e transferência de moedas digitais estão sujeitas às regras da desenvolvedora e da plataforma. A NexCoins deve disponibilizar somente métodos de entrega permitidos e claramente descritos em cada oferta.
6. Suporte e atendimento
Tickets internos destinam-se a pedidos com pagamento confirmado. O suporte humanizado anunciado é oferecido de segunda a sábado, sem atendimento aos domingos. O funcionamento comercial e o canal de contato pré-compra deverão ser publicados antes do lançamento.
7. Direitos do consumidor
Garantias, reembolso, arrependimento e eventuais exceções são tratados conforme a legislação aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor. Consulte a política de reembolso.
8. Contato e identificação do fornecedor
Antes de abrir a loja: preencher razão social/nome empresarial, CPF ou CNPJ quando aplicável, endereço de contato comercial, email de atendimento, data de revisão e canal de resolução de disputas.